为什么要选择人工智能售后服务调度系统?
售后服务,作为现代市场营销学中的重要概念之一,曾为我国从计划经济步入市场经济作出了应有的贡献,许多产品在市场走红也正是依靠它才得以占领市场的。然,对于许多制造企业和服务型企业而言,售后服务已成为业务中越来越重要的一部分,并且比产品的制造更复杂。 它与产品不同,不可能提前生产服务并将其存入库存以备将来消费。相反,诸如机器故障之类的不可预测的事件,触发了制造用于替换的零部件,并为其分配服务资源的需求。
售后服务,难免让人联想售后服务电话,首先找到售后服务电话,然后直接拨打该售后服务电话,之后开始等待公司安排售后人员上门。现在,我们重新定义了售后服务新模式-人工智能售后服务调度系统,从技术突破传统概念,着手从业务模型,方法,绩效指标,服务组合以及生产计划和控制等关于售后服务系统的各个方面,为企业把复杂的服务流程、计划和调度交给计算机来执行,简化服务流程,并让人工智能技术真正做到售后服务于客户。
节约运维成本
系统简单易用
工作协作轻松流畅
人员考核一目了然
系统自动预警提醒
现场状况实时掌握
系统数据实时监控
强大的故障知识库